Garanti Şartları
Ürün Garantisi: Satın alınan ürünler, satın alma tarihinden itibaren 6 Ay, Smart bataryalar 2 Yıl süreyle üretim hatalarına karşı garantilidir. Bu süre içinde herhangi bir arızada, ürün ücretsiz olarak onarılarak ya da değiştirerek garanti kapsamına alınır.
Garanti Kapsamı: Garanti, yalnızca üretim hatalarını kapsamaktadır. Kullanıcı hatası, Sıvı teması, yanlış kullanım, doğal afetler veya başka kazalardan kaynaklanan hasarlar garantinin dışındadır.
Garanti Talebi: Garanti talebinde bulunmak için, satın alma belgesi ile birlikte ürünü iade etmeniz gerekmektedir. İade adresimizi ve süreç detaylarını müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.
İade Şartları
İade Süresi: Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Bu süre zarfında ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış olmalıdır.
İade Prosedürü: İade işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebi oluşturunuz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizi belirtilen adrese geri gönderebilirsiniz.
İade Şartları: Ürünün, kutusu, ambalajı, etiketleri ve varsa hediye veya aksesuarları ile birlikte tamamı ile geri gönderilmesi gerekmektedir.
İade Ücretleri: İade sürecinde, kargo ücretleri alıcıya aittir. Ödeme iadesi, ürün bizim depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra yapılacaktır.
Para İadesi: Ürün iadeleri, orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır. İade işlemi onaylandıktan sonra, 14 iş günü içinde para iadesi gerçekleştirilecektir.
İletişim
Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
- E-posta: destek@gecersunenerji.com
- Telefon: 0(530) 764 05 27
